Política de privacidad de datos

En ALS sabemos lo importante que es la privacidad para nuestros clientes.

Nos hemos comprometido a proteger su privacidad y es por ello que queremos asegurarnos que usted sepa de qué forma se maneja la información que nos suministra en su condición de usuario de nuestra web. Además, queremos que tenga en cuenta que usted puede elegir la forma en que usamos esa información.

Qué información requerimos.

Cuando una persona solicita su inscripción como usuario, le pedimos cierta información básica, tal como el nombre y los datos necesarios para poder contactar con él. A veces pedimos información adicional cuando los usuarios solicitan información acerca de nuestros cursos, o desea inscribirse en algún evento. En cualquier caso los datos que solicitamos son de uso exclusivo de ALS, no serán compartidos con terceros.

Para obtener información adicional.

Si desea conocer de forma más detallada las prácticas de privacidad de ALS y sobre la privacidad en el nuestro sitio www.als-es.com, le recomendamos repasar las preguntas frecuentes que aparecen más abajo. Si tiene preguntas referentes a la información que nos ha suministrado como usuario, póngase en contacto con nosotros por e-mail en la dirección info_seguridad@als-es.com o por teléfono +34 91 634 70 84.

Preguntas frecuentes

Las siguientes preguntas y respuestas tratan más detalladamente los asuntos referentes a la privacidad tanto de ALS como de su sitio en Internet www.als-es.com. Nos gustaría estar seguros de que usted entiende los tipos de información que se recogen en www.als-es.com y de qué modos se usa y protege esa información. Específicamente, la política de privacidad da respuestas a las siguientes preguntas frecuentes:

1. ¿Debo presentar información personal para poder utilizar www.als-es.com?
2. Cuando visitamos el sitio www.als-es.com, ¿se utilizan "cookies" u otras técnicas para recoger información no personal?
3. ¿Cómo se utiliza esta información? ¿Podemos controlar la manera en que se utiliza?
4. ¿Se comparte la información de los usuarios con otras compañías u organizaciones?
5. ¿Cuáles son las reglas sobre privacidad que rigen cuando hacemos clic en vínculos hacia otros sitios de Internet?
6. ¿Cómo protege www.als-es.com nuestra seguridad y confidencialidad?
7. ¿Puede modificarse esta política de privacidad?
8. ¿A quién podemos dirigir nuestras preguntas o comentarios referidos a la privacidad?

En el siguiente texto que describe la política de privacidad, se utilizan los términos "ALS", "nosotros", "nuestros/as", "nos" para referirnos a ALS. Se emplean los términos "usted" y "su" a fin de referirnos a quienes, como usted, visitan el sitio www.als-es.com.

1. ¿Debo presentar información personal para poder utilizar www.als-es.com?

Usted no necesita darnos ningún tipo de información personal para acceder a la mayor parte del contenido de www.als-es.com. Puede visitar nuestras páginas, leer nuestras publicaciones y aprender acerca de los servicios y soluciones para usuarios y clientes de forma completamente anónima.

No obstante, si lo que quiere es aprovechar los servicios optativos que se hallan disponibles en www.als-es.com, algunas veces le solicitaremos datos que nos permitan identificarlo (su "información personal"). Si utiliza el formulario para registrarse como usuario en www.als-es.com por ejemplo, le pediremos determinada información para procesar su solicitud (nick, nombre, apellidos, e-mail, nombre de su empresa, dirección postal de la empresa, su URL, etc. Si se registra para recibir nuestras newsletters, le preguntaremos su nombre y apellidos, su e-mail y la empresa en la que trabaje. Asimismo, es posible que le solicitemos información de otro tipo si se inscribe o participa en otras actividades o servicios que ALS ofrece a través de su web www.als-es.com, tales como cursos, seminarios, petición de productos, etc.

Queremos dejar en claro que usted no tiene que declarar información de índole personal si usted no quiere. Usted puede decidir no utilizar los servicios opcionales que requieran de la presentación de tal información. La elección es suya. Sólo nos interesa ofrecerle servicios que sean convenientes y que satisfagan sus intereses y necesidades.

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2. Cuando visitamos el sitio www.als-es.com, ¿se utilizan "cookies" u otras técnicas para recoger información no personal?

Recogemos también otros tipos de información que no nos permiten identificar su nombre, correo electrónico ni otras características personales. Esta "información no personal" incluye el número que se asigna a la computadora desde la que usted accede a Internet ("dirección de IP"), y el tipo de navegador que utiliza. Ninguna información del tipo no personal permite identificarlo o contactar con usted. Esta información la utilizamos para poder evaluar de qué maneras se utiliza el sitio www.als-es.com. Con dicha información en nuestro sistema, podemos conocer, entre otras cosas, las maneras en que las personas visitan www.als-es.com, cuáles de las páginas de www.als-es.com son más frecuentadas y cuáles menos, etc.

En ciertas circunstancias, asignamos también una "cookie" a su computadora. Tal como las direcciones de IP, las "cookies" son especies de marcas de identificación que nos permiten reconocer su computadora cada vez que usted visita www.als-es.com

Utilizamos las cookies principalmente para identificar y dar de alta a los usuarios registrados y lograr que su experiencia en www.als-es.com sea más provechosa. La navegación en www.als-es.com como usuario registrado requiere el uso de cookies.

No obstante, si escoge no aceptar las cookies, podrá igualmente visitar las páginas generales del sitio www.als-es.com de forma anónima, tal como lo hacía antes, aunque no pueda usar ciertas funciones.

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3. ¿Cómo se utiliza esta información? ¿Podemos controlar la manera en que se utiliza?

El objetivo principal de obtener esta información es proporcionarle los servicios que usted solicita, y evaluar y mejorar los demás servicios que ofrecemos. Como se explicó antes, le solicitamos información, por ejemplo, para poder procesar su solicitud de registro, enviarle las newsletters por correo electrónico a las que se suscribe y brindarle la oportunidad de inscribirse en cursos, seminarios o solicitar otro tipo de información. Guardamos su información de usuario en nuestros archivos informáticos y la utilizamos para gestionar su cuenta de usuario, enviarle newsletters o cualquier otra acción que por su parte nos haya sido requerida. Podemos también usar esa información con otros propósitos. Por ejemplo, podemos estudiar la información demográfica, los resultados de algunas encuestas y análisis estadísticos respecto del uso que se hace de www.als-es.com a fin de reunir criterios que nos ayuden a evaluar, modificar y desarrollar servicios con alta probabilidad de captar el interés de nuestros usuarios.

En ciertas ocasiones, usaremos su información de miembro para enviarle noticias por correo acerca de beneficios, descuentos y ofertas especiales para nuestros clientes. Si desea no recibir este tipo de correspondencia, usted puede: (1) enviarnos un correo electrónico a info_seguridad@als-es.com, (2) llamarnos al teléfono +34 91 634 70 84. Si usted se suscribió las newsletters por correo electrónico de www.als-es.com pero le gustaría dejar de recibirlas, envía un correo con el asunto Un-subscribe a info@als-es.com.

En otras palabras, estos mensajes con noticias están pensados para describir los beneficios que reciben los usuarios y clientes de ALS, pero no queremos enviárselos a quienes no tengan interés en recibirlos.

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4. ¿Se comparte la información de los usuarios con otras compañías u organizaciones?

ALS se toma muy seriamente la responsabilidad de mantener su información personal en forma confidencial y privada. No cedemos, alquilamos ni vendemos la información de ninguno de nuestros usuarios o clientes a empresas de televenta, operadores de listas de correo, ni a ninguna otra compañía. Como muchas otras organizaciones, nosotros también contratamos compañías que proporcionan ciertos servicios administrativos que requieren del acceso a la información de los miembros, tales como el procesamiento de etiquetas con domicilios postales, el manejo de bases de datos, y el envío de correspondencia, a los que les exigimos que mantengan la información de nuestros clientes y usuarios bajo estricta confidencialidad.

A estos proveedores se les exige contractualmente resguardar la seguridad y confidencialidad de toda la información vinculada a los usuarios, y se les prohíbe utilizar esa información con ningún otro propósito que no sea el de proporcionar los servicios especificados en los contratos establecidos con ALS.

Además, es posible que divulguemos información personal en los casos en que se nos requiera por ley, o cuando sea necesario o apropiado hacerlo para cumplimentar algún procedimiento judicial que ataña a ALS, para proteger y defender los derechos o la propiedad de ALS, o para proteger la seguridad personal de los usuarios de www.als-es.com. Nos reservamos el derecho de contactar a las autoridades pertinentes a discreción nuestra cuando las actividades de los visitantes parezcan ser ilegales o no estén en consonancia con nuestras políticas.

Finalmente, a veces es posible que compartamos datos estadísticos combinados e información no personal con la prensa, agencias gubernamentales, anunciantes y otros terceros. Por ejemplo, es posible que publiquemos estadísticas acerca del número de miembros por países, el número de visitantes que ha tenido www.als-es.com, etc. Estos datos estadísticos combinados no permiten a nadie identificar los nombres ni ninguna otra información personal de los usuarios o clientes de ALS.

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5. ¿Cuáles son las reglas sobre privacidad que rigen cuando hacemos clic en vínculos hacia otros sitios de Internet?

El sitio www.als-es.com incluye vínculos hacia otros sitios de Internet; Cuando usted hace clic sobre un vínculo a un sitio en Internet, ALS no tiene ya la responsabilidad ni el control sobre las prácticas sobre la privacidad o la obtención de información propias de ese sitio. Es importante que repase y entienda las políticas de privacidad que se muestran en los sitios asociados por vínculos que usted visita antes de comunicar cualquier tipo de información personal. Es posible que estos sitios instalen o lean cookies, o permitan que terceros que se encuentran en esos sitios le instalen o lean las cookies en su computadora. Se suele encontrar información sobre un sitio y su política de privacidad en la página de inicio del sitio. Si no puede encontrar o no le agrada la política de privacidad de un sitio, es preferible que no realice ninguna transacción comercial ni exponga su información en ese sitio en Internet.

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6. ¿Cómo protege www.als-es.com nuestra seguridad y confidencialidad?

A fin de proteger su información personal utilizamos tecnologías y procesos especiales, tales como el cifrado, los procedimientos de control de acceso, la seguridad física y otras medidas similares. Estos procedimientos incrementan el grado de seguridad y privacidad de la información que se envía hacia, desde y dentro de www.als-es.com Únicamente algunos agentes o empleados autorizados que llevan a cabo funciones comerciales autorizadas tienen permiso para acceder a la información personal. Los empleados que violen los reglamentos de nuestras políticas de privacidad de acceso pueden recibir sanciones disciplinarias, inclusive la terminación del contrato en los casos que fuera necesario.

Para que pueda recibir algunos de los servicios, es posible que le pidamos que utilice una contraseña que protegerá su cuenta de miembro contra eventuales accesos de terceros no autorizados. Si usted permite que otras personas, inclusive familiares o parientes, tengan acceso a los servicios exclusivos para miembros de ALS mediante su contraseña personal, entenderá que usted es el único responsable por la acción de esas personas.

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7. ¿Puede modificarse esta política de privacidad?

Esta política de privacidad describe los tipos de información que obtenemos actualmente y las formas en que la utilizamos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, es preferible que no nos conceda ningún tipo de información personal mediante www.als-es.com.

De vez en cuando, es posible que necesitemos obtener distintos tipos de información y utilicemos esa información de diferente manera; por ejemplo, cuando añadamos funciones o servicios a www.als-es.com. En esos casos, probablemente modifiquemos el texto de esta política para explicar las nuevas prácticas. Debido a que consideramos muy importante proteger la privacidad de nuestros miembros, no prevemos que haya cambios de relevancia. No obstante, si realizamos cualquier cambio significativo en nuestras prácticas, lo anunciaremos en la página de inicio de www.als-es.com y en nuestro correspondiente número de las newsletters, a fin de que los miembros puedan revisar la modificación del texto de la política.

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8. ¿A quién podemos dirigir nuestras preguntas o comentarios referidos a la privacidad?

Si tiene preguntas o comentarios acerca de su información de usuario o acerca de esta política de privacidad, envíenos un correo electrónico a info_seguridad@als-es.com o llámenos al teléfono +34 91 634 70 84. Haremos todo lo posible para investigar acerca de cualquier queja que pueda tener y ofrecer una respuesta a su consulta de la forma más rápida que sea posible.

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